Piše: Ana Žele, prof. psihologije
Većina ljudi osjeća nelagodu pri pomisli na javni nastup. Tremu imaju glumci, pjevači, sportaši, pa i političari, ali trema se javlja i kad govorimo na poslovnim i obiteljskim skupovima. Što je strah od javnog nastupa i zašto se javlja? Kako ga savladati?
Primjer: Sara (28), diplomirana ekonomistica zaposlena u marketinškoj agenciji, dobila je priliku sklopiti veliki posao s potencijalnim klijentom iz Nizozemske. Ako to prođe dobro, šef joj je obećao željenu promociju. Kako bi pridobila klijenta, Sara je trebala održati prezentaciju na engleskom jeziku u Rotterdamu pred tridesetak ljudi. O uspjehu prezentacije ovisilo je sklapanje posla. Sat prije prezentacije Saru je oblio hladan znoj. Engleski govori dobro, ali ne i odlično, pa se bojala pitanja koja će joj klijenti postavljati. A najviše se bojala trenutka kad će svi ti nepoznati ljudi gledati u nju.
Znojenje, lupanje srca, suha usta
Strah od javnog nastupa ili glossophobia vrsta je anksioznosti koja se javlja kad govorimo ili nastupamo u javnosti. Dolazi od grčkih riječi glosso = jezik i phobia = strah. Istraživanja su pokazala da oko 75 posto ljudi ima određeni stupanj straha od javnog nastupa.
Njegovi simptomi su:
- intenzivna anksioznost neposredno prije nastupa u javnosti
- fizički simptomi: ubrzani otkucaji srca, povišen krvni tlak, pojačano znojenje, crvenilo, suhoća usta, plitko disanje
- paraverbalni simptomi: tih glas, podrhtavanje glasa, promuklost, stanke u govoru, zamuckivanje
- neverbalni simptomi: izbjegavanje kontakta očima s drugim ljudima, podrhtavanje ruku, ubrzano hodanje, pojačana gestikulacija.
Sve su oči uprte u vas
Strah od javnog nastupa javlja se jer nam je ta situacija važna. Primjerice, u kratkom vremenu trebamo nekoga u nešto uvjeriti, prodati proizvod, ostaviti dojam, pokazati talent ili postići nama važan cilj. Stoga ne možemo proći nezapaženo, jer je pozornost publike isključivo na nama. Također se bojimo prosuđivanja - drugi mogu procjenjivati jesmo li dovoljno stručni, jesmo li ostvarili njihova očekivanja ili slično.
Bez obzira koliko oči bilo uprto u vas, probajte zamisliti prijateljsko okruženje, baš kako je to učinila Sara.
Možemo reći da je trema prije nastupa u javnosti uobičajena pojava. Normalno je da nam je stalo i da imamo emocije. Strah nam pomaže aktivirati organizam kako bismo dali najbolje od sebe. Važan je intenzitet treme: ako je strah prevelik, blokira nas i ne pokazujemo ono najbolje, ako pak trema izostane, znači da nam na neki način nije stalo i da se nećemo potruditi najviše što možemo.
Umjerena trema je poželjna
Umjereni intenzitet treme je dobar jer ukazuje na našu odgovornost prema zadatku, na poštovanje prema ljudima koji nas slušaju te na samopoštovanje. Mi puno više osjećamo tremu nego što se to izvana vidi, a i publika je mnogo empatičnija nego što mislimo, jer je svatko iz publike barem jednom bio u sličnoj situaciji, bilo da je držao zdravicu na vjenčanju ili polagao ispit pred kolegama.
Zamislite prijateljsko okruženje
Sara, čiju smo prezentaciju spomenuli, uspješno je pridobila nove klijente. Iako je nekoliko minuta prije izlaska pred publiku pomišljala da sve otkaže, ipak je uspješno predstavila i sebe i svoju firmu. Kad smo je pitali što joj je pomoglo, rekla je: "Odlučila sam zamisliti kako su ti ljudi koji me slušaju moji prijatelji koji su mi došli u goste i kojima pričam što sam radila na poslu. Htjela sam da osjete moj entuzijazam i bila sam otvorena prema njima, kao da su mi doista prijatelji. Nisam uopće razmišljala o ishodu. Nisam htjela razmišljati što će biti za nekoliko dana, htjela sam uživati u trenutku i zabaviti se koliko mogu."
Vježbajte naglas i stojte čvrsto na zemlji
Ovih nekoliko savjeta može vam pomoći da prevladate tremu od javnog nastupa.
• Dobro pripremite govor. Najbolje je nekoliko prvih rečenica naučiti napamet, kako bi u početku sve išlo glatko i kako bi nam dobar početak dao samopouzdanje za nastavak.
• Dobro pripremite organizam. Najvažnije se dobro naspavati i odmoriti prije važnog događaja, tada ćemo zasigurno biti dobre volje. Važno je i što jedemo - trebamo paziti da se ne prejedemo te birati kvalitetne, lako probavljive namirnice. Treba izbjegavati kavu jer će nam ona dodatno pobuditi organizam.
• Pripremite tri glave poruke koje želite reći tijekom nastupa. To će pomoći da misli ne vrludaju te da budemo jasni i koncizni, što će ostaviti dobar dojam.
• Vježbajte izlaganje izgovarajući tekst naglas. Kad čujete sami sebe, postat ćete sigurniji. Ponekad je korisno i svoj probni govor održati pred grupom bliskih ljudi. Vježbajući s prijateljima, otkrivamo način na koji je najbolje obratiti se grupi.
• Stojte na punim stopalima. Fizička ravnoteža pripomoći će psihičkoj ravnoteži. Ljudi su skloni stati samo na dio stopala i ljuljati se. No, puna stopala na podlozi dat će nam osjećaj sigurnosti.
• Nađite prijateljsko lice u publici. Ili, još bolje, dogovorite se s nekim od povjerenja da vam se smješka tijekom izlaganja i da pokazuje znakove odobravanja.
• Vizualizirajte. Vizualizacija znači da u mislima vrlo detaljno prođete kroz scenu javnog nastupa, pri čemu sebe zamišljate kao osobu koja samopouzdano izlaže prezentaciju. Tako ćete na stvarnom izlaganju biti spremniji i sigurniji.