Piše: Iva Belé, mr. oec., certificirani trener Canfield metodologije i trener Načela uspjeha • www.ivabele.com • Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Vjerujem da veći dio vas zna da je promijeniti druge našom namjerom nemoguće. Ljudi s čijim se postupcima ne slažemo ili se jednostavno ne razumijemo tu su da nešto razviju kod nas, a i mi utječemo na njih. Vrlo je teško vjerovati da ćemo se sa svim ljudima oko sebe razumjeti. Zanimljivost igre zvane život jest to da su uglavnom oni s kojima se ne razumijemo fino utkani u našu obitelj i poslovno okruženje kako bismo ih teže izbjegli i - brže učili.
Iako nije moguće mijenjati druge, postoje načini da lakše surađujemo s ljudima s kojima se ne razumijemo te da budemo primjer za moguću promjenu, koju oni sami moraju željeti i inicirati. Ljepota bilo kakve promjene je u tome da možemo mijenjati jedino sebe. Unutar nas je ta “pilotska kabina” u kojoj vozimo do mjesta gdje želimo biti. Što možemo učiniti kada pomislimo da se s nekim toliko ne slažemo da bismo ga željeli promijeniti?
SLUŠAJTE
Ako vam je stalo do osobe čije vam ponašanje stvara probleme, za početak slušajte što govori.
Nakon razgovora probajte pred osobom ponoviti jeste li dobro razumjeli i jesu li to poruke koje je htjela prenijeti. Važno je da ništa ne pretpostavljamo, nego da sve provjerimo.
ISKRENO GOVORITE ŠTO MISLITE
Primjećujem da se ljudi često žale krivoj osobi, a ne onoj koja im ide na živce. Tako svoje zamjeranje direktoru govorite suprugu, suprugovo nonšalantno ponašanje spominjete prijateljicama i tako u krug. Da biste bili sigurni da osoba zna kako njezino ponašanje djeluje na vas - to joj recite.
Pričajte samo o tome kako se osjećate kad se osoba ponaša na određeni način, bez optuživanja i dobronamjernim tonom. Osvrnite se samo na tu određenu situaciju. Iskrena izravna povratna informacija početak je svega.
BUDITE USTRAJAN PRIMJER
Ako nešto tražite od drugih, a sami to ne radite, nitko vam neće vjerovati. Ako od partnera tražite da bude uredniji, vi budite uredni. Želite li da bude ljubazniji, vi budite ljubazni. Ako od nekoga tražite da bude točan i dolazi na vrijeme - znate odgovor. I vi to morate činiti.
RAZMISLITE ŠTO JE TU ZA VAS
Kada nam neko tuđe ponašanje smeta, vrijedi se zapitati ponašam li se ponekad i ja tako. Možda nešto slično i sami radimo, no to smatramo našim manje poželjnim ponašanjem. Ono što ćemo zaključiti iz ovakve analize ne mora nam se svidjeti, no uzmimo to kao informaciju s kojom dalje možemo raditi.
UKLJUČITE RAZUMIJEVANJE
Ako analizom zaključimo da u nečijem ponašanju nema nikakve poruke za nas, valja se sjetiti da je reakcija druge osobe izazvana tko zna čime i da nema veze s nama. Često tuđa ljutnja skriva strah. Osvijestite to. Ovakvo razmišljanje pomoći će nam da ostanemo smireni i da iz te pozicije biramo kako ćemo reagirati.
IZABERITE REAKCIJU
Kada ste sigurni da je pouka došla do druge osobe, svoj pogled na ponašanje drugih namjestite tako da radi za vas. Odličan način za to je da upravljate svojom reakcijom. Izaberite reakciju koja je vama prihvatljiva, koja vam ne šteti i ima smisla.
Ljutnja i bijes štete samo vama. Izaberite ostati pribrani i odlučite da situaciji nećete dopustiti da u vama izazove negativnu reakciju.
Ako je stres koji osjećate prejak, maknite se iz tog kadra i usmjerite pažnju na nešto drugo.
SVATKO JE ODGOVORAN ZA SEBE
Učinite sve što možete da svoj život učinite skladnim. I još nešto: svatko je odgovoran za sebe. Smatrate li da netko čini nešto što nije dobro, on će snositi posljedice. Razmislite jeste li tijekom duljeg razdoblja uskakali umjesto drugih i pomagali im i kada nije trebalo? Možda ste i sami previše preuzimali tuđe poslove?
To možemo ispraviti navedenim koracima i tako da to prestanete činiti. Uklonite li negativnu posljedicu nečijeg ponašanja (npr. nered), ta osoba neće imati poticaj da bilo što mijenja i računat će na vašu pomoć.
Ako ste primijenili sve navedene korake, ovladali se vještinama asertivnog ponašanja, zauzimanja za sebe i preuzimanja odgovornosti. Upravo su to alati koji nam pomažu da svaku situaciju, koliko god bila izazovna, svladamo tako da nam najmanje šteti te da iz nje izađemo jači i mudriji. Ove vještine potrebne su nam uvijek,. Mijenjati sebe nije lako, no imam dobru vijest: možemo se promijeniti uvijek, ponekad čak i u trenutku, ako imamo dobru motivaciju. Mijenjajmo se prije nego što nas na to prisile okolnosti.